Esta política explica cómo maneja China Care Life su información personal y de salud cuando usa nuestros servicios. La versión en chino es el texto autorizado; las otras versiones son traducciones de referencia.
El responsable del tratamiento de los datos personales de los servicios descritos en esta política es [Razón social — a confirmar por Legal]. Contacto: care@chinacarelife.com. Delegado de Protección de Datos (DPO): [A confirmar por Legal]. (Nota: son marcadores que completará Legal/Cumplimiento antes del lanzamiento.)
(1) Datos de contacto que usted aporta: nombre, correo, país/región, consulta. (2) Información de servicio: el tipo de servicio y sus preferencias de itinerario. (3) Información de salud: su condición, historial y medicación descritos en el campo de necesidades — es información personal sensible según la PIPL.
Solo para: responder a su consulta; seleccionar instituciones médicas socias licenciadas; organizar itinerario, acompañamiento y apoyo lingüístico; y dar seguimiento postratamiento. No usamos la información de salud para fines ajenos a los servicios acordados.
La información de salud es información personal sensible. No la tratamos salvo que usted marque explícita y separadamente la casilla de consentimiento en el formulario de reserva. Se almacena y accede por separado de los datos de contacto generales, tanto técnica como administrativamente.
Compartimos la información solo en la medida necesaria para prestar los servicios acordados, con hospitales socios licenciados, hoteles, proveedores de traducción y servicios locales, bajo obligaciones de confidencialidad. Cuando se proporciona información personal a receptores en el extranjero, cumplimos la PIPL informando, obteniendo consentimiento separado y (según corresponda) realizando una evaluación de seguridad y registrando un contrato estándar; el mecanismo transfronterizo sigue el arreglo conforme vigente.
Conservamos su información solo el tiempo mínimo necesario para cumplir los fines descritos. Tras concluir los servicios, los datos de contacto generales se conservan [a confirmar por Legal] años; la información de salud se elimina o anonimiza a la mayor brevedad salvo que la ley exija un plazo mayor.
Usted tiene derecho a acceder, copiar, rectificar, completar y suprimir sus datos personales, retirar el consentimiento y solicitar una explicación de las reglas de tratamiento. Para ejercerlos, escriba a care@chinacarelife.com; responderemos dentro de los plazos legales.
Este servicio es para adultos. Cuando intervenga información de salud de un menor, se trata solo con el consentimiento y la participación de su tutor.
Si considera que nuestro tratamiento infringe leyes o normas, puede reclamar ante nosotros (care@chinacarelife.com) o presentar una queja ante la autoridad competente de protección de datos personales (p. ej., la autoridad nacional de cibere spacio).
Esta política puede actualizarse periódicamente. Los cambios materiales se notificarán por aviso en el sitio o correo; la versión actualizada rige desde su publicación.